Si aún no se está embalando o enviando, podemos modificar tu pedido. Contáctanos con tus nuevos datos para verificar si es posible.

A veces la información de seguimiento puede ser incorrecta y los paquetes se marcan como entregados antes de llegar realmente. Tu pedido probablemente será entregado en unos días, pero mientras tanto, es mejor consultar con tus vecinos y/o con la oficina de correos. Si no recibes tu pedido en unos días, contáctanos y resolveremos el problema de inmediato.

¡Estamos muy cerca de que recibas tu pedido! Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás usar para rastrear tu pedido haciendo clic aquí.

Una vez enviado el pedido, lamentablemente no es posible modificar la dirección de entrega.

¡Sentimos mucho el retraso de tu paquete! Aunque el seguimiento no lo muestre, podemos asegurarte que tu paquete sigue en tránsito hacia ti. Ten en cuenta que normalmente los pedidos necesitan de 1 a 2 días laborables completos para ser entregados. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo más rápido posible.

Nuestros productos se envían normalmente en 1-2 días laborables (los días laborables NO incluyen fines de semana ni festivos). Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento.

¡Estaremos encantados de modificar la dirección de entrega de tu pedido! Envía tu nueva dirección de entrega a nuestro equipo haciendo clic AQUÍ, ya que solo podemos realizar cambios en tu pedido si aún no ha entrado en el proceso de embalaje y envío.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito. Pagos seguros a través del procesador Stripe. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.

Sí, recibirás una confirmación de pago en tu dirección de correo electrónico después de realizar un pedido en nuestro sitio web.